Departament d'una empresa format per diversos grups de treball agrupats en xarxa que es dediquen a atendre les trucades dels clients o clients potencials o a dur a terme campanyes de màrqueting telefònic. [...]
Persona designada per una empresa o entitat per a atendre i resoldre amb total independència i autonomia les queixes i reclamacions que presentin els clients contra els serveis prestats per l'esmentada empresa o entitat. [...]
Pla que identifica els valors i les preferències del pacient, o la seva família, si escau, per a preveure amb antelació els objectius d'atenció i els recursos que es necessitaran per a atendre'l. [...]
Àrea temàticaTecnologies de la informació i la comunicació
Temps durant el qual es dona servei a un element en un sistema de ^cues^. Fins que no finalitza aquest temps no es pot atendre l'element següent que està esperant a la cua. [...]
Dret real que té una persona d'ocupar, amb les persones amb qui conviu, la part de l'immoble que s'indica al títol constitutiu o la part necessària per a atendre les necessitats d'habitatge. [...]
Persona que vigila l'entrada o els locals d'un edifici o altres instal·lacions per tal d'impedir l'entrada il·lícita de persones, evitar robatoris, detectar incendis o altres riscos, o atendre i orientar les visites. [...]
Persona que controla l'estat, el funcionament, l'accés i la utilització de les instal·lacions i dependències operatives a les terminals d'aeroport i àrees associades, i d'atendre companyies, majoristes de viatges, serveis auxiliars i usuaris. [...]
Conjunt d'accions i activitats que formen part d'un protocol, pla o programa social encaminades a abordar un conflicte que ja s'ha produït i en el qual, per tant, cal intervenir per a atendre'l. [...]
Tripulant d'un vaixell, especialment en els de passatge, que s'ocupa de les qüestions administratives de bord i d'atendre els passatgers, organitzar activitats a bord o visites turístiques als ports on es fa escala, etc. [...]
Professor encarregat de portar a terme un pla d'acció tutorial en un grup concret d'alumnes, d'atendre els alumnes individualment i de facilitar la cooperació educativa entre els professors i les famílies d'aquests alumnes. [...]
